Las claves del sector turístico para este 2018

La 38ª edición de FITUR hace balance anual del sector y nos descubre las claves del turismo que viene. Un año más, la Feria Internacional de Turismo de Madrid nos reveló hace unos días las tendencias del sector para este año 2018. La industria turística se enfrenta a nuevos retos y escenarios después de un año de crecimiento en el que el contexto social, político y la digitalización han marcado la evolución del sector.

CRECIMIENTO

Cerramos un año 2017 con muy buenas cifras y resultados para el sector: 82 millones de turistas extranjeros han visitado España este pasado año aunque la actividad del 4º trimestre se ha visto afectada por la situación política generada en Cataluña. Los expertos coinciden que el crecimiento se moderará y las previsiones apuntan a una subida de entre el 3% y el 3,5%.

DIGITALIZACIÓN

Desde hace unos años la digitalización se impone como uno de los retos y oportunidades clave del sector. Las nuevas tecnologías son fundamentales en las estrategias empresariales pero a su vez plantean importantes desafíos como la aparición de plataformas que modifican la oferta existente o la llegada de nuevas herramientas como la inteligencia artificial o la realidad aumentada que ya han empezado a revolucionar el sector.

CLIMA

El cambio climático está afectando también el sector turístico: los huracanes como el Harvey o el Irma y las olas de calor más intensas que han afectado España, ponen en riesgo la llegada de viajeros. Así pues, los factores medioambientales, si bien son imprevisibles, condicionan el crecimiento del sector y se disponen a adaptar las ofertas y experiencias turísticas según las previsiones climatológicas.

CALIDAD

Muchas de las grandes ciudades del mundo y principales destinos turísticos se enfrentan a la polémica de la turistificación. Este concepto ha surgido a raíz de la masificación del turismo y la posterior polémica entre los ciudadanos, que en algunos casos han mostrado su claro rechazo a la actividad turística masificada en el tejido social y comercial de determinadas zonas o ciudades. La turismofobia es un fenómeno vigente que centra las estrategias de administraciones, instituciones y empresas del sector para diseñar políticas locales que beneficien a ambas posiciones y reconciliarse así con la actividad turística.

SOSTENIBILIDAD

Todos los agentes implicados en el sector son conscientes de la necesidad de diseñar políticas turísticas sostenibles así como estrategias que fomenten un desarrollo socioeconómico responsable. El compromiso con la sostenibilidad se manifiesta en los diferentes objetivos empresariales. En el caso de Areas, el departamento de RSC ya ha puesto en marcha el Positive Foodprint Plan que tiene como propósito dejar una huella positiva en el planeta y alcanzar los 4 objetivos de desarrollo sostenible planteados por la compañía.

HIPERSEGMENTACIÓN

El Big Data permite a las compañías disponer de las herramientas necesarias para diseñar productos y ofertas específicas según el perfil de cliente. Las nuevos targets potenciales, que surgen a partir del envejecimiento de la población y las nuevas generaciones de consumidores como los millenials, presentan otras necesidades y otros hábitos de consumo.

Según los expertos, estas son las claves que plantearán nuevos escenarios para este año 2018. ¿Preparados?

 

IMG - Las claves del sector turístico