- La compañía, presente en 11 países, escoge el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas para inaugurar un establecimiento completamente autónomo, con el apoyo de Mastercard.
- La tienda “On your way” permite a los viajeros adquirir los productos y salir de una manera rápida, sin pasar por caja.
- Con esta iniciativa, Areas reafirma su compromiso con la transformación del Travel Channel mediante soluciones innovadoras y eficientes para mejorar la experiencia de los viajeros.
- Esta apertura se suma a otros proyectos pioneros de la compañía, como SELF, el primer restaurante robotizado con inteligencia artificial en un aeropuerto a nivel mundial, inaugurado en enero en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat.
Barcelona, 12 de marzo de 2025.
Areas, multinacional española líder en restauración en el mundo de los viajes, ha abierto en la Terminal 4 Satélite del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas la primera tienda autónoma “On your way” en un aeropuerto español, con el apoyo de Mastercard. Este establecimiento permite a los viajeros adquirir productos sin fricciones gracias a un sistema que vincula su tarjeta de crédito con su silueta, eliminando la necesidad de escanear o pagar manualmente, lo que agiliza significativamente la experiencia de compra.
La tienda “On your way” ofrece una cuidada gama de productos, incluyendo alimentos y bebidas, artículos de conveniencia, productos de viaje, opciones para niños y artículos de higiene personal.
Una experiencia de compra eficiente y sin interrupciones
El proceso de compra comienza cuando el cliente llega al establecimiento e introduce su tarjeta de crédito en el lector, lo que permite la apertura de la puerta de entrada. Una vez dentro, las más de 30 cámaras de la tienda detectan la silueta del cliente y la vinculan con la tarjeta de crédito, permitiendo un seguimiento automático y preciso de su recorrido por el establecimiento.
Cada estantería de la tienda está equipada con sensores de peso de última generación, que registran los productos seleccionados en tiempo real. Gracias a este sistema, cuando el cliente toma un artículo, la información se almacena automáticamente en la nube y se vincula a su cuenta.
Al finalizar su compra, el cliente simplemente abandona el establecimiento por la puerta de salida sin necesidad de escanear productos ni realizar ningún pago manual. El sistema detecta automáticamente los artículos seleccionados y carga el importe correspondiente a la tarjeta previamente vinculada, ofreciendo una experiencia de compra fluida, eficiente y sin interrupciones. Todo el desarrollo de la tecnología y software se ha realizado con la colaboración de AEV.
Esta apertura refleja el compromiso de Areas con la transformación del Travel Channel a través de soluciones tecnológicas avanzadas que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la eficiencia operativa. Con el respaldo de un equipo global de 20.000 profesionales, la compañía sigue impulsando proyectos pioneros en el sector, consolidando su liderazgo en la implementación de nuevos modelos de servicio adaptados a las necesidades de los viajeros modernos.
«Con este proyecto, damos un paso más hacia el futuro de la restauración en ruta, ofreciendo una experiencia de compra ágil, cómoda y completamente adaptada a las nuevas tendencias tecnológicas», destaca Sergio Rodríguez, CEO de Areas Iberia. «Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite desarrollar soluciones únicas que ofrecen una experiencia más rápida y eficaz a los clientes”, concluye.
La inauguración de esta tienda también refuerza la presencia de Areas en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. En febrero de 2023, la compañía se adjudicó 35 de los 55 locales licitados en el macroconcurso de Aena, consolidándose como el operador con mayor cuota de mercado en el aeropuerto madrileño. Esta concesión, la mayor de la historia de los aeropuertos españoles en términos de volumen de negocio, permitirá a Areas gestionar el 70% de las ventas estimadas del pliego durante los próximos ocho años.
A esta apertura de Areas, se suma la inauguración de una segunda tienda autónoma «On your way» la semana que viene en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (EE.UU.).
Apuesta constante por la innovación
La apertura de esta tienda autónoma se suma a otros proyectos innovadores de Areas, como SELF, el primer restaurante robotizado con inteligencia artificial en un aeropuerto a nivel mundial. Inaugurado en enero de 2025 en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, SELF utiliza tecnología avanzada para ofrecer un servicio eficiente y una experiencia novedosa, marcando un hito en la robotización del sector de la restauración en los viajes.
Con iniciativas como estas, Areas reafirma su papel como líder en el sector de la restauración en aeropuertos, apostando por la innovación, la inversión en tecnología y el desarrollo de soluciones avanzadas para transformar la experiencia de los viajeros en todo el mundo.
Con el apoyo de Mastercard
La forma de pagar ha cambiado y Mastercard ha estado en el centro de este cambio acelerado, acercando los pagos electrónicos y digitales seguros, simples e inteligentes a todos los comercios y su ecosistema, en todo el mundo.
La aceptación de estos pagos juega un papel fundamental, por ello Mastercard está presente en más de 150 millones de tiendas físicas y tiendas electrónicas. La compañía ha desempeñado un papel fundamental en la creación de muchas de las tecnologías de pago que hacen posible la digitalización en toda la industria, desde las tarjetas sin contacto y la tokenización hasta la ciberseguridad para prevenir el fraude.
Mastercard continúa innovando y expandiendo los límites de la aceptación de los pagos, con el foco puesto en modelos de negocio nativos digitales, para seguir expandiendo el acceso a los pagos, sin importar cómo las personas elijan hacerlos: a través de tarjetas físicas o wallets móviles, soluciones de pago online, cuenta a cuenta, o con pagos invisibles como en la tienda autónoma de Areas.
Sobre Areas
Líder internacional en restauración y retail en el mundo de los viajes y otros espacios concesionales como recintos feriales y centro ciudad. Con presencia en 11 países, la compañía gestiona más de 2.000 restaurantes y tiendas en Europa y América.
Con un equipo de 20.000 personas y presencia en los principales núcleos de comunicación de todo el mundo (aeropuertos, estaciones de tren, áreas de servicio), así como centros de ocio y recintos feriales, Areas da servicio a más de 350 millones de clientes cada año.
Fundada en 1968 en Barcelona, Areas nació con el compromiso de ofrecer servicios de alta calidad a los viajeros. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en un operador global de referencia en el sector, con un profundo conocimiento de las necesidades de los viajeros y de la más amplia gama de conceptos de restauración del mercado.
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Maggie Guiroy: m.guiroy@romanrm.com