El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Mejor Aeropuerto del sur de Europa según Skytrax 2019

El aeropuerto madrileño ha sido premiado en los World Airport Awards 2019 otorgados por Skytrax, consultora de investigación y estudios aeroportuarios.

El estudio se ha basado en 13,5 millones de encuestas efectuadas durante seis meses a pasajeros de más de 100 nacionalidades en 550 aeropuertos diferentes. En el cuestionario, los viajeros valoraban la experiencia total del pasajero evaluando diferentes aspectos como las instalaciones y los servicios aeroportuarios de que disponen desde la entrada al propio aeropuerto pasando por los accesos, facturación, tiendas, confort, limpieza o seguridad, hasta la misma puerta de embarque.  y los servicios aeroportuariosde que dispone mbarque a la aeronave, accesos, facturaciuarios ofrecidos al pasajero desde la ent

Madrid-Barajas ya recibió en 2007, 2015 y 2017 este premio y, además, en 2013, la terminal T4 fue elegida como la tercera mejor terminal del mundo. Los premios se han entregado en una gala en el transcurso de la feria Passenger Terminal Expo celebrada en Londres. Elena Mayoral, directora del aeropuerto madrileño, recogió el premio esta semana pasada.

Areas gestiona actualmente 62 establecimientos de hostelería y retail en el aeropuerto madrileño con marcas como Eating Point, MásQMenos, Burger King, Starbucks, La Place, Paul, Farine, Urban Grill o SantaGloria, entre otros. En 2018 más de 56 millones de personas visitaron el aeropuerto generando en nuestros puntos de venta 11 millones de tickets, cifra que supone una conversión rate del 20%.

Fundada en 1989, Skytrax es una consultoría de investigación y observación del sector aéreo dedicada a realizar estudios de calidad en el ámbito aeronáutico. Desde 1999 la compañía realiza encuestas de satisfacción a pasajeros en diferentes aeropuertos y de diferentes aerolíneas con un único formato de cuestionario y su posterior análisis. A partir de los resultados recogidos se otorgan los World Airport Awards que se han erigido como uno de los principales reconocimientos internacionales de calidad en la industria aeroportuaria.

¿Cuáles son los mejores aeropuertos del mundo?

Cada año los premios se otorgan ante la expectación de los principales aeropuertos del mundo. Sin embargo, parece que el primer puesto es inamovible ya que por 7º año consecutivo Singapore Changi Airport se ha llevado el premio a Mejor Aeropuerto del Mundo. Además, este año el aeropuerto de Singapur inaugurará una nueva terminal que cuenta con numerosos restaurantes pero también jardines y atracciones. ¿Mantendrá el liderato en 2020 con estos nuevos espacios? Es sabido que uno de los requisitos para llevarse el primer premio es el esfuerzo constante para mejorar, innovar e impresionar.

1. Singapore Changi Airport. Singapur.

2. Tokyo International Airport (Haneda). Tokio, Japón.

3. Incheon International Airport. Seúl, Corea del Sur.

4. Hamad International Airport. Doha, Qatar.

5. Hong Kong International Airport. Hong Kong.

6. Central Japan International Airport. Bahía de Ise, Japón.

7. Munich Airport. Múnich, Alemania.

8. London Heathrow Airport. Londres, Reino Unido.

9. Narita International Airport. Tokio, Japón.

10. Zurich Airport. Zúrich, Suiza.

En esta larga y competitiva lista nos encontramos en la posición 35 con el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y en la 43 con el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. Además, estos dos aeropuertos, se han posicionado en las dos primeras posiciones, consecutivamente, en la lista de Mejores Aeropuertos 2019 en la categoría de 50 a 60 millones de pasajeros.

Pepito Grillo Madrid-Barajas