Descubre qué define al nuevo turista premium

El nuevo turista denominado premium destaca por ser un perfil altamente digital en la planificación del viaje y también en el uso de dispositivos digitales sobretodo para compartir su actividad en redes sociales

Son las conclusiones del informe “The Customer Journey of a Premium Traveler”, elaborado por el Premium Travel Lab de IE en colaboración con Google en base a 2.175 entrevistas a viajeros de España, Estados Unidos y Reino Unido que han viajado a España o tienen intención de hacerlo.

El nuevo perfil de turista de lujo se define por ser un cliente altamente digital: a la hora de planificar sus escapadas, el viajero premium consulta un número mayor de fuentes de inspiración y de información online (8 de cada 10 fuentes son digitales).  Además, en todo el proceso del viaje –antes, durante y después–, los viajeros muestran un mayor uso de los dispositivos digitales y lo hacen de manera más interactiva. Además, su actividad en las redes sociales (Instagram, Facebook, Youtube y Twitter) es más alta que la del viajero medio y lo hace sobretodo compartiendo vídeos y fotografías. De esta manera, los viajeros se convierten en potenciales influencers del sector de viajes y turismo.

La riqueza cultural es la principal prioridad para este perfil de viajero exclusivo (para el 58% de los viajeros) que tiene como segunda motivación la reputación del destino. Asimismo, destacan por reservar con anticipación los alojamientos, de los cuáles valoran, por encima de todo, la ubicación, el tamaño de la habitación y la calidad del servicio. No sin olvidar el estilo y el diseño del hotel, otro de los aspectos que más tienen en cuenta este tipo de viajeros. Es por eso que disfrutan del lujo en el alojamiento y se decantan por hoteles de cinco estrellas, hoteles boutique o villas de alto standing.

Por otra parte cabe destacar sus preferencias en ocio: los turistas premium se inclinan principalmente por las actividades de bienestar y wellness, pero también dedican su tiempo a las compras, los deportes y la aventura y a las experiencias gastronómicas. Todo ello reservando con anticipación en restaurantes, actividades y transportes, tanto antes del viaje como en el mismo destino.

Con este estudio se define el nuevo perfil de turista premium y se señalan los aspectos distintivos y comunes respecto al turista de gran escala. ¿En qué perfil te encajarías tú cuando viajas?

 

 

 

Turista Premium imagen