ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AREAS ESPAÑA Y PORTUGAL

 

PROMOCIÓN ÁREAS, S.A.U. 2019/2020

“Encuesta de Satisfacción ÁREAS España”

 

ÁREAS S.A.U., provista de NIF A-08.225.013, y domiciliada en Barcelona (08014, España), Av.
Diagonal, nº 579-587, (en adelante ÁREAS) ha organizado una acción promocional, bajo la
modalidad de combinación aleatoria con fines promocionales, que se regirá de conformidad
con las siguientes BASES LEGALES:

1.- OBJETO: El objeto de la presente promoción lo constituye el fomento de los productos y establecimientos de ÁREAS, S.A.U.

2.- PARTICIPACIÓN: Esta promoción tiene carácter gratuito y está dirigida a clientes que hayan cumplimentado la encuesta de satisfacción de los centros de ÁREAS de España adheridos a la promoción. Quedan excluidos de esta promoción los establecimientos BURGER KING y otros establecimientos que estén adheridos a otra promoción y que así se especifique en el tique de compra.

3.- ÁMBITO TEMPORAL Y TERRITORIAL: El periodo promocional comenzará el día 21 de octubre de 2019 y finalizará el día 30 de septiembre de 2020. Se realiza dentro del ámbito territorial español.

4.- PREMIOS: Durante la duración de la promoción, ÁREAS llevará a cabo un sorteo mensual, llevando a cabo un total de 12 sorteos. En cada uno de ellos habrá un ganador que será obsequiado con un premio consistente en un cheque regalo por importe de 300 euros válido para utilizar en compras en el portal de AMAZON.ES.

5.- MECÁNICA Y FORMA DE PARTICIPACIÓN:

Para participar en la promoción, los consumidores deberán cumplimentar una encuesta sobre los establecimientos promocionados facilitando sus datos personales de identificación y a la que podrán acceder a través de los siguientes métodos: 

  1. a) A través del escaneado mediante un dispositivo electrónico, de un código QR situado en el tique de caja.
  2. b) Cumplimentando la encuesta de satisfacción directamente a través de las páginas web https://opin.at/CODCV, donde “CODCV” es el código que identifica el punto de venta al que hace referencia la encuesta de satisfacción.

Cada participante sólo podrá participar mediante un cuestionario por semana y establecimiento, en cada sorteo mensual.

Se realizará un sorteo mensual del premio mencionado, en el que participarán los cuestionarios recibidos a través de los canales mencionados, durante el mes anterior al de la celebración del sorteo. Los 12 sorteos se celebrarán en las fechas que a continuación se indican:

  1. a) 29 de noviembre de 2019
  2. b) 27 de diciembre de 2019
  3. c) 31 de enero de 2020
  4. d) 28 de febrero de 2020
  5. e) 27 de marzo de 2020
  6. f) 24 de abril de 2020
  7. g) 29 de mayo de 2020
  8. h) 26 de junio de 2020
  9. i) 31 de julio de 2020
  10. j) 28 de agosto de 2020
  11. k) 25 de septiembre de 2020
  12. l) 30 de octubre de 2020

Las encuestas que se realicen en el ámbito temporal de un sorteo, no serán incluidas en los sorteos posteriores.

Los sorteos se llevarán a cabo mediante una aplicación informática del programa Microsoft Excel que elegirá al ganador y los suplentes de forma aleatoria, de entre el total del registro de participantes. A tal efecto, la organizadora conservará los datos de los participantes consignados en un listado confeccionado expresamente para el sorteo, con registros numerados. Para la realización de cada sorteo, se procederá a abrir la aplicación informática que, de forma aleatoria, extraerá de la lista de participantes, 1 ganador y 2 suplentes.

La organizadora conservará la hoja informática con los resultados de cada sorteo, hasta el transcurso de un plazo de tres meses desde la celebración del último de los sorteos.

6.- COMUNICACIÓN A LA PERSONA GANADORA:

Los ganadores serán contactados personalmente por la organizadora, de forma telefónica o bien por correo electrónico dentro de los 7 días siguientes a la fecha del sorteo, utilizando para ello los datos consignados en los cuestionarios online cumplimentados a través de los canales mencionados en el punto 5. En caso de que se requiera, los ganadores deberán facilitar su DNI así como el domicilio postal y/o correo electrónico dónde deseen recibir el premio.

Según la naturaleza de premios será enviado por correo electrónico o por mensajería, paquete postal o transportista al domicilio facilitado por el ganador, en el plazo máximo de un mes desde la celebración del sorteo. 

Si no fuera posible el contacto con el ganador dentro del plazo establecido o habiéndolo contactado exitosamente, no se pudiera entregar el premio tras dos intentos de entrega debido a algún error en los datos facilitados por el mismo o por no hallarse el ganador en la dirección indicada, ÁREAS declarará dicho ganador anulado e iniciará el sistema de comunicación con el primer y en su defecto, el segundo suplente. La comunicación a el suplente seguirá los mismos trámites que los establecidos en el presente apartado para el ganador. 

Si el premio no pudiera ser entregado a ninguno de los suplentes, ÁREAS procederá a la anulación del mismo. 

AREAS, S.A.U. en ningún caso se hará cargo de los posibles costes, ni de los posibles trámites derivados de los aranceles, las tasas o los protocolos en la aduana del país de destino ni de ningún otro país en el que el que premio deba desembarcar durante su expedición a su destinatario final.

La organizadora no asumirá ningún coste derivado de la entrega del premio adicional a los expresados en las presente bases. 

Los premios no son trasferibles sin autorización de la organizadora, ni canjeables por su valor en metálico.

7.- LIMITACIONES Y RESTRICCIONES: No podrán participar en la Promoción los empleados de ÁREAS, ni los ascendientes, descendientes o colaterales hasta segundo grado de los mismos, como tampoco los trabajadores de aquellas empresas integradas en la realización de la Promoción, ni los menores de 18 años.

Quedan excluidos de la promoción aquellas encuestas que presenten datos incompletos, ilegibles, erróneos o manipulados. Asimismo, la organizadora se reserva el derecho de anular una participación si existe constancia explícita de procedimientos fraudulentos o que de cualquier forma se esté alterando el normal funcionamiento de la promoción. 

 

8.- DEPÓSITO DE LAS BASES: Las bases de la presente promoción: se encuentran publicadas en https://es.areas.com/es/encuesta-de-satisfaccion-areas-espana-y-portugal

 

9.- PUBLICIDAD: La presente promoción se dará a conocer mediante material publicitario en los establecimientos promocionados durante la vigencia de la misma y/o en los tiques de caja de dichos establecimientos.

 

10.- PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, ÁREAS, S.A.U. le informa que los datos de los participantes en la Promoción serán tratados de forma automatizada con la finalidad de llevar a cabo la Promoción y, bajo la legitimación de su consentimiento expreso. Asimismo, se tratarán los datos con fines de seguimiento y verificación de la calidad del contenido de las encuestas practicadas y la gestión de alertas sobre clientes insatisfechos, ya sea mediante llamada telefónica o correo electrónico, así como la realización de estudios de mercado.

Los datos proporcionados se conservarán mientras resulten necesarios para la gestión de la promoción y mientras se puedan derivar obligaciones legales. ÁREAS podrá comunicar los datos a terceros para cumplir con las finalidades descritas de forma confidencial y de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos solicitándolo por escrito al titular del tratamiento: a ÁREAS S.A.U., con domicilio en Barcelona (08014), Av. Diagonal, nº 579-585, 6ª planta, o por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@areas.com.

11.- OTROS DERECHOS: La organizadora se reserva el derecho de evitar que sobre esta promoción se establezcan sistemas de especulación o negocio, en cuyo caso se podrán ejercer aquellas acciones legales que se estimen oportunas.

Asimismo, se reserva también el derecho a suspender la promoción, o la entrega de los premios, siempre que hubiese causa justificada. 

12.- DIVERGENCIAS: Con el fin de solventar las discrepancias que pudiesen surgir, se atenderá el criterio de la estricta literalidad de las reglas contenidas en las presentes bases, prevaleciendo el criterio de la organizadora en cuanto a la interpretación y ejecución de las mismas.

13.-RESPONSABILIDAD. – ÁREAS no será responsable de los retrasos, pérdidas o deterioros de los premios por causas que no le sean imputables. 

ÁREAS tampoco responderán de los casos de fuerza mayor (tales como huelgas, etc.) que pudieran impedir al ganador el disfrute total o parcial de su premio. 

ÁREAS quedará exenta de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio o debido a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la web mediante el cual se participa en la Promoción, redes telefónicas y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a la página web de la Promoción. 

14.-FRAUDE : En el caso de que ÁREAS detecte cualquier anomalía o sospeche que un participante está impidiendo el normal desarrollo de la promoción, alterando ilegalmente su registro, participación, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrá de forma unilateral eliminar la inscripción de ese participante. 

A este respecto ÁREAS ha procurado habilitar los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación en la Promoción con el objetivo de lograr el premio de forma ilícita. 

Por tanto, ÁREAS se reserva el derecho de eliminar del registro a cualquier participante que evidencie o del que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito.

16.- LEY APLICABLE: Esta promoción se regirá por la legislación española, que será de aplicación, en todo aquello no indicado en las presentes bases legales, en materia de interpretación, validez y ejecución de la promoción y sus bases.

17.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES: La participación en esta promoción supone la plena aceptación de las presentes bases legales.

 

En Barcelona a 21 de octubre de 2019.

 

ÁREAS S.A.U.