Encuesta de Satisfacción AREAS España y Portugal

Bases Legales y política de privacidad

AREAS S.A.U., provista de NIF A-08.225.013, y domiciliada en Barcelona (08014, España), Av. Diagonal, nº 579-585, 6º piso, ha organizado una acción promocional que se regirá de conformidad con las siguientes, BASES:

1.- OBJETO: El objeto de la presente actuación lo constituye la promoción de los productos y establecimientos de AREAS, S.A.U.

2.- PARTICIPACIÓN: Esta promoción tiene carácter gratuito y está dirigida a clientes que hayan cumplimentado la encuesta de satisfacción de los centros de AREAS, S.A.U. de España o Portugal adheridos a la promoción. Quedan excluidos de esta promoción los establecimientos BURGER KING y otros establecimientos que estén adheridos a otra promoción y que así se especifique en el tique de compra.

3.- ÁMBITO TEMPORAL Y TERRITORIAL: El periodo promocional comenzará el día 1 de octubre de 2018 y finalizará el día 30 de septiembre de 2019. Se realiza dentro del ámbito territorial español y portugués.

4.- PREMIOS: Se realizará un sorteo mensual, un total de 12 sorteos. En cada uno de ellos habrá un ganador que será obsequiado con un premio que variará en función de si el ganador participó contestando la encuesta de un centro de España o de Portugal:

Participación en establecimiento de España: Se hará entrega al ganador de un cheque regalo por importe de 300 euros válido para gastar en compras en el portal AMAZON. El cheque regalo estará vinculado a la plataforma del país de residencia del ganador o a la web global “amazon.com”, en caso de que el país de residencia del ganador no tuviera un portal específico.

Participación en establecimiento de Portugal: El premio consistirá en una Tablet Apple Ipad 32 Gb Wifi. En ningún caso el premio incluirá el acceso a internet o cualquier otra aplicación que no venga instalada de serie por el fabricante, ni reparaciones del producto.

5.- MECÁNICA Y FORMA DE PARTICIPACIÓN: Para participar en la promoción, los consumidores deberán cumplimentar una encuesta sobre los establecimientos promocionados en la que, además, deberán facilitar sus datos personales de identificación y a la que podrán acceder a través de los siguientes métodos:

a) A través del escaneado mediante un dispositivo electrónico, de un código QR situado en el tique de caja.

b) Cumplimentando la encuesta de satisfacción directamente a través de las páginas web opin.at/CODVC o opin.at/ptCODVC para España o Portugal respectivamente, donde “CODCV” es el código que identifica el punto de venta al que hace referencia la encuesta de satisfacción.

Cada participante sólo podrá participar mediante un cuestionario por semana y establecimiento, en cada sorteo mensual.

Se realizará un sorteo mensual (a mes vencido) de los premios mencionados, en el que participarán los cuestionarios recibidos a través de los canales mencionados, durante el mes anterior al de la celebración del sorteo. Los 12 sorteos se celebrarán en las fechas que a continuación se indican:

  1. 30 de noviembre de 2018
  2. 21 de diciembre de 2018
  3. 25 de enero de 2019
  4. 22 de febrero de 2019
  5. 29 de marzo de 2019
  6. 26 de abril de 2019
  7. 31 de mayo de 2019
  8. 28 de junio de 2019
  9. 26 de julio de 2019
  10. 30 de agosto de 2019
  11. 27 de septiembre de 2019
  12. 25 de octubre de 2019

Las encuestas que participen en un sorteo no serán incluidas en los sorteos posteriores.

Los sorteos se llevarán a cabo mediante una aplicación informática del programa Microsoft Excel que elegirá al ganador y los suplentes de forma aleatoria, de entre el total de los registros participantes. A tal efecto, la organizadora conservará los datos de los participantes consignados en un listado confeccionado expresamente para el sorteo, con registros numerados y con identificación sobre si la respuesta está vinculada a un establecimiento de España o de Portugal, a efectos del premio. Para la realización de cada sorteo, se procederá a abrir la aplicación informática que, de forma aleatoria, extraerá de la lista de participantes, 1 ganador y 2 suplentes.

La organizadora conservará la hoja informática con los resultados de cada sorteo, hasta el transcurso de un plazo de tres meses desde la celebración del último de los sorteos.

6.- COMUNICACIÓN A LA PERSONA GANADORA: Los ganadores serán contactados personalmente por la organizadora, telefónicamente o bien por correo electrónico dentro de los 7 días siguientes a la fecha del sorteo, utilizando para ello los datos consignados en los cuestionarios online cumplimentados a través de los canales mencionados en el punto 5. En caso de que se requiera, los ganadores deberán facilitar su DNI así como el domicilio postal y/o correo electrónico dónde quieren que se les envíe el premio.

Según la naturaleza de premios será enviado por correo electrónico o por mensajería, paquete postal o transportista al domicilio facilitado por el ganador en el plazo máximo de un mes desde la celebración del sorteo. Si tras dos intentos, no se pudiera entregar el premio por error en los datos facilitados o bien por no hallarse en el domicilio y no atender el aviso, se intentará el envío al primer suplente y, en su defecto, al segundo suplente. Si no pudiera ser entregado a ninguno de ellos, se valorará el mejor destino o incluso anularlo.

AREAS, S.A.U. en ningún caso se hará cargo de los posibles costes, ni de los posibles trámites derivados de los aranceles, las tasas o los protocolos en la aduana del país de destino ni de ningún otro país en el que el que premio deba desembarcar durante su expedición a su destinatario final.

La organizadora no asumirá ningún coste derivado de la entrega del premio adicional a los expresados en la presente base ni de futuras reparaciones del producto regalado. Los premios no son trasferibles sin autorización de la organizadora, ni canjeables por su valor en metálico.

7.- LIMITACIONES Y RESTRICCIONES: No podrán participar en esta promoción los empleados y familiares de la organizadora AREAS S.A.U., ni los trabajadores y familiares de los establecimientos adheridos a la promoción.

Quedan excluidos de la promoción aquellas encuestas que presenten datos incompletos, ilegibles, erróneos o manipulados. Asimismo, la organizadora se reserva el derecho de anular una participación si existe constancia explícita de procedimientos fraudulentos o que de cualquier forma se esté alterando el normal funcionamiento de la promoción.

 

8.- DEPÓSITO DE LAS BASES: Las bases de la presente promoción serán depositadas ante cualquier de los tres Notarios de la Notaría de Barcelona Rubies Tarragona, con despacho en Avenida Diagonal 407, 5º piso. También serán publicadas en el fichero ABACO de la web del Consejo General del Notariado de España (www.notariado.org/abaco/).

 

9.- PUBLICIDAD: La presente promoción se dará a conocer mediante material publicitario en los establecimientos promocionados durante la vigencia de la misma y/o en los tiquets de caja de dichos establecimientos.

 

10.- PROTECCIÓN DE DATOS: De acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), AREAS S.A.U. le informa que tratará sus datos personales, bajo la legitimación de su consentimiento expreso, con la finalidad de dar cumplimiento a la presente promoción y, en su caso, para el envío del premio. Asimismo, se tratarán los datos con fines de seguimiento y verificación de la calidad del contenido de las encuestas practicadas y la gestión de alertas sobre clientes insatisfechos, ya sea mediante llamada telefónica o correo electrónico, así como la realización de estudios de mercado.

Los datos proporcionados se conservarán mientras resulten necesarios para la gestión de la promoción y mientras se puedan derivar obligaciones legales. AREAS SAU podrá comunicar los datos a terceros para cumplir con las finalidades descritas de forma confidencial y de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de datos solicitándolo por escrito al titular del tratamiento: a AREAS S.A.U., con domicilio en Barcelona (08014), Av. Diagonal, nº 579-585, 6ª planta, o por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@areas.com.

11.- OTROS DERECHOS: La organizadora se reserva el derecho de evitar que sobre esta promoción se establezcan sistemas de especulación o negocio, en cuyo caso se podrán ejercer aquellas acciones legales que se estimen oportunas.

Asimismo, se reserva también el derecho a modificar o suspender la promoción, o la entrega de los premios, siempre que hubiese causa justificada, comprometiéndose a comunicar con la suficiente antelación las nuevas bases y a depositar ante Notario las modificaciones.

12.- DERECHOS DE IMAGEN: La participación en la promoción supone la concesión de autorización expresa a la organizadora para utilizar el nombre e imagen de cada ganador en acciones publicitarias de comunicación de la promoción, sin derecho a contraprestación alguna por ello.

13.- DIVERGENCIAS: Con el fin de solventar las discrepancias que pudiesen surgir, se atenderá el criterio de la estricta literalidad de las reglas contenidas en las presentes bases, prevaleciendo el criterio de la organizadora en cuanto a la interpretación y ejecución de las mismas.

14.- OBLIGACIONES FISCALES: Los premios sorteados en esta promoción constituyen premios en especie con la consideración de ganancia patrimonial para el ganador, por lo que estará sujeto a la correspondiente normativa del IRPF, de acuerdo con la Ley y el Reglamento del IRPF vigentes en el momento de la entrega del premio.

Respecto de los premios referidos se practicarán por parte de AREAS, S.A.U. las retenciones o ingresos a cuenta que correspondan, no siendo esas cantidades repercutidas sobre los premiados. Las demás repercusiones fiscales que la obtención del premio en su caso tuviera en la fiscalidad del agraciado serán por cuenta de éste, eximiendo a AREAS, S.A.U. de cualquier responsabilidad. En su caso, la organizadora emitirá y enviará al ganador un certificado con los datos correspondientes al premio. Los premios inferiores a 300 euros están exentos de la obligación de retención o ingreso a cuenta por parte de la organizadora.

15.- LEY APLICABLE: Esta promoción se regirá por la legislación española, que será de aplicación, en todo aquello no indicado en las presentes bases legales, en materia de interpretación, validez y ejecución de la promoción y sus bases.

16.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES: La participación en esta promoción supone la plena aceptación de las presentes bases legales.

En Barcelona a 30 de septiembre de 2018.

Por AREAS S.A.U.                                                                   

Ana Guilera Guerendiain